Klientu privātuma aizsardzības un datu apstrādes politika

1. Personas datu apstrādes pārzinis un Personas datu apstrādes operators

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “ Galantus Dārzi” , turpmāk saukta – “Galantus Dārzi”. Vienotais reģistrācijas Nr. 40103776132, Ādaži, Ādažu nov., Skuju iela 10, LV-2164; e-pasts: birojs@galantus.lv

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Dārzu māksla” (turpmāk – “Dārzu māksla”),
Vienotais reģistrācijas Nr. 40203529522, reģistrēta Komercreģistrā 22.12.2023., PVN reģistrācijas Nr. LV40203529522 juridiskā adrese: Ādaži, Ādažu nov., Skuju iela 10, LV-2164; e-pasts: forums@darzumaksla.com.

Turpmāko kopā saukti Datu pārziņi.

Abi uzņēmumi ir savstarpēji saistīti un noteiktos gadījumos darbojas kā kopīgi datu pārziņi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR) 26. pantu.
Kopīgā pārziņu atbildība attiecas uz:

mārketinga un reklāmas aktivitātēm;
foruma un pasākumu datu apstrādi, kur Galantus Dārzi un Dārzu māksla sadarbojas organizatoriski.

Datu subjekti var īstenot savas tiesības, vēršoties pie jebkura no uzņēmumiem, izmantojot e-pastu birojs@galantus.lv.

2. Kāda ir šīs privātuma aizsardzības politikas darbības joma?

Šī Politika attiecas uz abiem uzņēmumiem – Galantus Dārzi SIA un Dārzu māksla SIA, to praksi attiecībā uz informāciju, ko tie iegūst par klientiem, interesentiem un pasākumu dalībniekiem, tostarp:

Galantus Dārzi SIA produktu un pakalpojumu izmantošanu;
Dārzu māksla rīkoto pasākumu reģistrāciju, norisi un komunikāciju;
abu uzņēmumu interneta vietņu www.galantus.lv un www.darzumaksla.com apmeklēšanu.

Jebkādas izmaiņas, ko mēs veiksim šajā Privātuma politikā, tiks publicētas Vietnē www.galantus.lv.

3. Kādiem mērķiem mēs apstrādājam Jūsu datus?

Datu pārziņi iegūst Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat Vietni, sazinieties ar mums, iegādājaties produktus vai pakalpojumus, izmantojiet mūsu elektroniskos pakalpojumus, pierakstāties jaunumiem vai piedalāties pasākumos.

“Galantus Dārzi” apstrādā Jūsu personas datus, lai varētu veiksmīgi vadīt, attīstīt un analizētu “Galantus Dārzi” attiecības ar klientiem.

“Galantus Dārzi” izmanto Jūsu personas datus saistībā ar mārketingu, pārdošanu, kā arī mārketinga akciju organizēšanai.

Papildus “Galantus Dārzi” iepriekš minētajiem mērķiem, personas dati tiek apstrādāti arī Dārzu māksla organizēto pasākumu ietvaros, t.sk.:

dalībnieku reģistrācijas nodrošināšanai,
maksājumu apstrādei caur Paysera LT, UAB,
saziņai ar dalībniekiem un informācijas sniegšanai par pasākumu,
turpmākai komunikācijai un mārketinga piedāvājumiem, kas var būt kopīgi abiem uzņēmumiem.

Dati var tikt izmantoti arī kopīgām reklāmas un analītikas aktivitātēm, lai veicinātu abu uzņēmumu pakalpojumu atpazīstamību.
Mums rūp Jūsu privātums, tāpēc Jūsu personas dati nekādā gadījumā netiks pārdoti vai izpausti trešajām personām mērķiem, kas nav paredzēti šajā politikā, tādējādi piekrītot savu personas datu apstrādei saskaņā ar šo Privātuma politiku, Jūs piekrītat, ka, Datu pārziņi drīkst apstrādāt Jūsu personas datus sekojošiem mērķiem (tie var tikt apstrādātu vienam vai vairākiem mērķiem vienlaicīgi):

3.1. Produktu un pakalpojumu nodrošināšanai:
Datu pārziņi drīkst apstrādāt Jūsu personas datus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti, slēgtu ar Jums līgumus, nodrošinātu normatīvo aktu prasību un ar Jums noslēgto līgumu izpildi, turklāt šī mērķa īstenošanai nepieciešamībās gadījumā Datu pārziņi drīkst nodot attiecīgus Jūsu personas datus apakšuzņēmējiem un citiem sadarbības partneriem.

3.2. Mārketingam:

3.2.1. Informēšanai, saziņai ar Jums.

Datu pārziņi drīkst izmantot Jūsu personas datus, lai sazinātos ar Jums, atbildētu uz Jūsu jautājumiem, nosūtītu Jums svarīgus brīdinājumus, informāciju un tamlīdzīgus paziņojumus, kas saistīti ar datu pārziņu produktiem un pakalpojumiem, lai informētu Jūs par to, ka mūsu pakalpojumi un produkti ir mainījušies un lūgtu Jūs sniegt atsauksmi par mūsu produktiem un pakalpojumiem.

3.2.2. Datu pārziņi drīkst Jums nosūtīt komerciālus paziņojumus par produktiem un pakalpojumiem, reklāmas un mārketinga akcijām un citām aktivitātēm;

3.2.3. Datu pārziņi iekšējās darbības robežās Klientu attiecību pārvaldībai, analīzei, produktu un pakalpojumu attīstīšanai

3.2.4. Datu pārziņi drīkst izmantot Jūsu datus, lai iekšēji pārvaldītu, analizētu un uzlabotu attiecības un sadarbību ar saviem klientiem, kā arī uzlabotu un attīstītu produktus un pakalpojumus, analizētu mūsu reklāmu efektivitāti, sniegtu Jums atbilstošus ieteikumus saistībā ar mūsu produktiem un pakalpojumiem.

3.2.5. Datu pārziņi Jūsu personas datu apstrādes ietvaros var veikt Jūsu profilēšanu, lai personalizētu piedāvājumus un nodrošinātu Jums visatbilstošāko to saturu.

4. Kādu informāciju mēs par Jums ievācam?

- vārds, uzvārds;
- kontaktinformācija (pasta adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
- klienta vai tml. attiecību sākuma un beigu datums;
- jums nosūtītās kampaņas un mārketinga aktivitātes un to lietojums;
- jūsu intereses un cita Jūsu sniegtā informācija, piemēram, dzīves vieta;
- Jūsu ierīču (piemēram, datoru un mobilo ierīču) sūtītie tehniskie dati, kā arī ar sīkdatnēm un citām līdzīgām tehnoloģijām saistīta informācija;
- e-pasta un tērzēšanas sarakste, cita veida komunikācijas vēsture;
- Jūsu pirkumu vēsture;
- Jūsu atsauksmes un sūdzības un ar minēto saistītā sarakste;
- Jūsu personas dati, kuri mums ir jāapstrādā saskaņā ar normatīvo aktu prasībām;

– dati, kas iegūti no reģistrācijas formām konferencei un pasākumiem (vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmums, maksājuma informācija);

– tehniskie dati, kas iegūti, izmantojot kopīgos reklāmas rīkus (Meta Pixel, Google Analytics u.c.);

– informācija par maksājumu apstrādi ar Paysera.

Mēs varam papildināt Jūsu sniegtos personas datus ar citu mūsu rīcībā esošu informāciju vai informāciju, ko likumīgi varam saņemt no trešajām pusēm. Mēs to darām mārketinga nolūkos, lai piedāvātu tieši Jums piemērotākos, labākos produktus un pakalpojumus.

5. Kur mēs ievācam Jūsu personas datus?

Lielākā daļa informācijas tiek ievākta klientu attiecību sākumā mutvārdos, rakstveidā vai Vietnē sniegtās informācijas, kā arī no programmatūras, sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām laikā, kad Jūs lietojat Vietni vai mūsu ievietotos reklāmas materiālus internetā:

– vietnēs www.galantus.lv un www.darzumaksla.com (www.galantus.lv pasākumu apakšlapa);
– konferences reģistrācijas formās un maksājumu sistēmā Paysera;
– kopīgā Meta reklāmas kontā un citos reklāmas kanālos.

6. Vai Jūsu personas dati tiek regulāri kopīgoti ar citiem?

Datu pārziņi nodrošina Jūsu personas datus neizpaušanu trešajām personām, izņemot, ja šajā Privātuma politikā ir noteikts citādi.

Personas dati var tikt kopīgoti starp Galantus Dārzi un Dārzu māksla, ja tas nepieciešams:

kopīgu mārketinga aktivitāšu īstenošanai,
konferences organizēšanai,
klientu un partneru komunikācijai.

Datu pārziņi var nodot Jūsu personas datus trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus šajā Privātuma politikā aprakstītajos nolūkos spēkā esošo normatīvo aktu robežās. Tas var ietvert, piemēram, tādu pakalpojumu sniegšanu kā IT pakalpojumi, personas datu pārvaldība un analīze, aptauju un izpētes veikšana un vadīšana, mārketinga pārvaldība, un dažādu kampaņu izpilde, maksājumu apstrāde, u.tml.

Datu pārziņi var nodot Jūsu personas datus kā daļu no uzņēmumu apvienošanas, iegūšanas, sabiedrības aktīvu pārdošanas vai pakalpojumu pārejas citam pakalpojumu sniedzējam.

Nevienam no šādām trešajām pusēm mēs nedosim atļauju izmantot Jūsu personas datus jebkurā citā veidā un pieprasīsim veikt Jūsu personas datu aizsardzības pasākumus.

Ņemiet vērā, ka datu pārziņiem var rasties nepieciešamība izpaust Jūsu personas datus, ja to nosaka spēkā esošie normatīvi .Mums ir pienākums izpaust klientu informāciju tiesībsargājošajām iestādēm, ja radušās aizdomas par noziedzīgu darbību.

7. Vai mēs nodosim Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās Zonas?
Bez Jūsu rakstveida piekrišanas mēs nenodosim Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās Zonas robežām. Atsevišķi dati, kas tiek apstrādāti ar Meta un Google reklāmas vai analītikas rīkiem, var tikt pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas. Šādos gadījumos tiek piemērotas atbilstošas aizsardzības garantijas (piemēram, ES standarta līguma klauzulas).

8. Datu drošības nodrošināšana
Lai garantētu ievāktās informācijas drošību, datu pārziņi ir ieviesuši elektroniskus, fiziskus un administratīvus drošības pasākumus. Jūsu dati tiek glabāti drošībā. Tie ir aizsargāti pret jebkuru organizāciju vai privātpersonu neatļautu piekļuvi, atklāšanu, pārveidošanu vai iznīcināšanu.

9. Jūsu tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot un aizliegt izmantot

Jums ir tiesības saņemt informāciju par Jūsu personas datiem, kas atrodas datu pārziņu datnēs un pieprasīt nekorektu datu labošanu vai aktualizāciju, to apstrādes pārtraukšanu vai iznīcināšanu, ja tie ir nepilnīgi, novecojuši, pretlikumīgi apstrādāti vai tie vairs nav nepieciešami to vākšanas mērķim. Šāds pieprasījums ir jānoformē rakstveidā un jāiesniedz “Galantus Dārzi” Ādaži, Ādažu nov., Skuju iela 10, LV-2164, e-pasts: birojs@galantus.lv.

Datu subjekti var iesniegt pieprasījumus vai jautājumus arī par Dārzu māksla rīkoto pasākumu datu apstrādi, rakstot uz birojs@galantus.lv. Pieprasījumi tiek apstrādāti saskaņoti abu uzņēmumu ietvaros.
Vēršam Jūsu uzmanību uz to, ka datu pārziņi nedrīkst dzēst Jūsu datus, ja ar likumu ir noteikta prasība tos uzglabāt noteiktu laiku, piemēram grāmatvedības, lietvedības u.tml. prasības vai arī, ja ir citi likumīgi pamati datu apstrādei, piemēram, līgumsaistības.

Jums ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības jebkurā laikā aizliegt datu pārziņiem apstrādāt Jūsu personas datus komerciālu paziņojumu sūtīšanai, izmantošanai tirgus un sabiedriskā viedokļa pētījumos. Šādā gadījumā Jums ir jānoformē rakstisks pieprasījums un jānosūta uz “Galantus Dārzi” Ādaži, Ādažu nov., Skuju iela 10, LV-2164, e-pasts: birojs@galantus.lv vai izmantojot atteikšanās saiti, kuru atradīsiet katra mūsu elektroniskā mārketinga sūtījuma nobeiguma daļā.

Tomēr, vēršam Jūsu uzmanību uz to, ka Jūsu datu apstrādes atteikuma gadījumā , mēs nevarēsim nodrošināt Jūs ar informāciju par pilnu mūsu pakalpojumu un produktu spektru, turklāt Jūs varat palaist garām izdevīgus piedāvājumus!

11. Piemērojamais likums, ziņošana par pārkāpumiem

Personas datu apstrādi reglamentē Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, kā arī saistītie spēkā esošie Latvijas Republikas normatīvie akti.

Lūdzam Jūs, nevilcinoties sazināties ar “Galantus Dārzi” pa e-pastu ibirojs@galantus.lv, ja Jums ir kādi jautājumi, komentāri saistībā ar šo Privātuma politiku vai vēlaties ziņot par šīs Privātuma politikas pārkāpumiem.

Jautājumiem par datu apstrādi var vērsties pie:
SIA “Galantus Dārzi” vai SIA “Dārzu māksla”, e-pasts: birojs@galantus.lv.
Datu subjekti var iesniegt sūdzību arī Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).